Batbaik
Redefinir una marca para mostrar lo que un operador aéreo directo ya hace en pista: estrategia, sistema de identidad, dirección creativa del sitio web y activación en Instagram.
Contexto y visión
Batbaik es un operador aéreo directo con Certificado de Explotador de Servicios Aéreos (CESA) de la ANAC. Tiene hangar y base operativa propia en el Aeropuerto Internacional de San Fernando, una segunda base en Mendoza y dos aeronaves en servicio: un Learjet 31 para transporte corporativo y vuelos privados, y un Metro 23 de 19 pasajeros para logística corporativa y proyectos de minería y oil & gas.
Su comunicación, sin embargo, venía de otro registro: el del chárter de lujo. La empresa quería ganar contratos con compañías energéticas y mineras, que evalúan a sus proveedores antes de llamar y necesitan saber si tratan con un operador o con un intermediario. El desafío era que la marca mostrara lo que Batbaik ya hace en pista todos los días, con una condición de partida: el logo se mantenía, por decisión de la empresa.
Estrategia
Partimos de una insight session con Batbaik y de un relevamiento de marca: un cuestionario extenso en el que la empresa volcó su mirada sobre su negocio, sus objetivos, sus públicos y su marca actual. Con esas respuestas auditamos la marca vigente (logo, paleta, Instagram, sitio web y discurso) y, en paralelo, investigamos su contexto: la evolución de la aviación no regular en Argentina, la demanda que generan Vaca Muerta y la minería, y los estándares de seguridad que esas industrias exigen a sus proveedores.
Interpretamos y sintetizamos esos insumos en la plataforma de marca, donde quedó formulado su posicionamiento: «Batbaik es un operador aéreo directo que ofrece transporte ejecutivo y corporativo y logística aérea estratégica con eficiencia, seguridad y confiabilidad, para empresas de la industria energética y minera y para pasajeros privados». La plataforma se ordena en cuatro pilares de comunicación (Operación directa, Seguridad verificable, Eficiencia y confiabilidad, y Destinos que operan) y define un mensaje clave para cada audiencia.
El foco pasó del lujo a la solidez técnica y operativa, y se sintetizó en un mensaje transversal: «Eficiencia, seguridad y confiabilidad en cada vuelo».
- 01Insight sessionEscucha inicial para entender el negocio, los objetivos y el contexto.
- 02Relevamiento de marcaCuestionario extenso: el negocio, los objetivos, los públicos y la marca actual, desde la mirada del cliente.
- 03Auditoría de marca vigenteQué conservar y qué transformar en la nueva identidad.
- 04Investigación de mercadoLa aviación no regular en Argentina, Vaca Muerta, la minería y los estándares de seguridad que exigen.
- 05Plataforma de marcaPosicionamiento, cuatro pilares de comunicación y un mensaje clave para cada audiencia.
- 06Mensaje transversal«Eficiencia, seguridad y confiabilidad en cada vuelo»
Identidad
Nuestro trabajo fue construir alrededor del logo el sistema que le faltaba: una paleta sobria de base oscura, con Arena como acento; Sora como familia tipográfica única; recursos gráficos que nacen de los instrumentos de vuelo, como la escala del altímetro, la ruta y los códigos SADF y SAME de sus bases; una iconografía propia y un estilo fotográfico centrado en la operación real. La paleta parte de la dirección que pidió la empresa, con tonos oscuros, gris técnico y neutros, y la vincula con los materiales reales de la aeronave. La identidad verbal acompaña ese giro, con un tono preciso, claro y profesional, que pone el dato antes que el adjetivo. Todo quedó codificado en un brandbook y en un workbook de aplicaciones.
Implementación
Con la marca definida, hicimos la dirección creativa del nuevo sitio web, que desarrolla el equipo interno de Batbaik. Definimos la arquitectura, los textos de cada página y el lenguaje visual, para que la experiencia en la web tenga la misma coherencia que la nueva identidad visual y verbal. El sitio le habla primero al comprador corporativo, que tiene que confirmar en menos de un minuto que trata con un operador directo, y ofrece un recorrido de contacto propio para el pasajero privado.
En paralelo activamos Instagram, la vidriera de la operación real, con planificación mensual y community management de contenido estratégico orgánico, organizado según los pilares de la plataforma, para posicionar a la marca en el sector corporativo e industrial.
Alcance del trabajo
- Insight session
- Relevamiento de marca
- Auditoría de marca vigente
- Investigación de mercado
- Posicionamiento y plataforma de marca
- Paleta cromática y sistema tipográfico
- Sistema visual y verbal
- Iconografía y recursos gráficos
- Identidad corporativa
- Manual de marca (brandbook)
- Guía visual aplicada (workbook)
- Dirección creativa del sitio web
- Estrategia de comunicación digital
- Planificación mensual de contenido
- Community management estratégico
- Control de coherencia visual y narrativa de marca
- Reporting mensual y optimización
- Consultoría de comunicación digital
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